はじめに
本アプリ(「Keryx 発送メッセージ挿入」。以下「本アプリ」)は、シーノン株式会社(以下「当社」)が提供する Shopify アプリです。本ポリシーは、本アプリをインストールしたストア(以下「マーチャント」)およびそのストアの購入者の個人データを、当社がどのように取り扱うかを説明します。
- 事業者:シーノン株式会社
- 所在地:東京都品川区東五反田2-3-5 五反田中央ビル7F
- 連絡先:support@seanon.co.jp
- 最終更新日:2026-07-29
本アプリが取得・処理するデータ(データ最小化)
本アプリは、マーチャントが書いたメッセージを発送確認メールに差し込むという目的に必要な最小限のデータのみを扱います。
扱う項目:
- マーチャントが入力したメッセージ本文(注文ごとの文章、および登録した定型文)
- 注文の識別に必要な情報:注文ID・注文番号・注文日
- 定型文への差し込みに使う情報:注文内容(商品名と数量)・追跡番号・ストア名
- ストアのドメイン、本アプリの設定値
取得しない項目(重要):
- 購入者のメールアドレス・電話番号・住所は取得も参照もしません。
- 支払いカード情報等の決済情報は一切扱いません。
購入者のお名前について:
- マーチャントが定型文に「お客様名」の差し込みを設定した場合に限り、マーチャントが定型文を挿入したその瞬間にのみお名前を参照し、文章に差し込みます。
- 参照したお名前を当社のサーバーに保存することはありません。差し込み後の文章は、マーチャント自身が送信前に確認・編集できる普通の文字列として、Shopify の注文データに保存されます。
- お名前を参照したという事実だけは、下記「アクセス記録」のとおり記録します(お名前そのものは記録しません)。
- お客様名の差し込みを使わない場合、お名前には一切アクセスしません。
アクセス記録について:
- Shopify の保護対象顧客データに関する要件に基づき、お名前を参照した事実を記録しています。
- 記録する内容は、日時・ストアのドメイン・対象の注文ID・参照した項目名・参照が許可されたか拒否されたかの5点のみです。
- お名前などの値そのものは記録しません。 記録用のデータベースには、値を保存する項目自体を設けていません。
- この記録は90日を過ぎたものから自動的に削除します。
データの保存先(当社サーバーに購入者データを持ちません)
- メッセージ本文は、Shopify の注文メタフィールドとして Shopify 側に保存されます。当社のサーバーには複製しません。
- 定型文は、Shopify のアプリ用メタフィールド(インストール単位)として Shopify 側に保存されます。ストアごとに分離され、他のアプリからは参照できません。
- 当社のデータベースに保存するのは、マーチャントの認証情報(セッション)と、上記のアクセス記録のみです。購入者の個人データは保存しません。
利用目的
- マーチャントが書いたメッセージを、そのストアの発送確認メールに表示するため
- マーチャントが登録した定型文を、次回以降も選んで使えるようにするため
- 上記以外の目的には利用しません。 当社がメッセージの内容を分析・学習・第三者提供することはありません。
第三者への提供
- 当社は、取得したデータを第三者に販売・提供しません。
- メールの配信は Shopify の標準の通知機能が行います。当社が独自にメールを送信することはなく、外部のメール配信サービスも利用しません。
- インフラ提供者(ホスティング/データベース等)を利用します:Fly.io, Inc.(アプリの実行環境およびセッションの保管。データは日本国内の東京リージョンに保管)。
データの保管期間
- メッセージ本文・定型文は Shopify 側に保存されるため、その保管期間はマーチャントのストアの設定に従います。
- 当社が保持するマーチャントのセッション情報は、アンインストール時に削除します。
- アクセス記録(上記)は、90日を過ぎたものから自動的に削除します。
- 当社は購入者の個人データを保持しないため、当社側に削除対象の購入者データはありません。
データの保護
- 通信はすべて暗号化(HTTPS)して行います。
- 保存データは、アクセスを制限し、保存時の暗号化を行います(ホスティング事業者 Fly.io, Inc. が保存時暗号化を提供)。
- データは日本国内(東京)のデータセンターに保管します。
削除・開示の要求(GDPR等)
Shopify の必須Webhook(customers/data_request・customers/redact・shop/redact)に対応しています。
- 購入者データの開示・削除の要求:当社は購入者の個人データを保持していないため、保有していない旨を記録して応答します。
- ストアのアンインストール:当該ストアのセッション情報を削除します。
- 要求は Shopify を通じて、または上記連絡先までお問い合わせください。
本ポリシーの変更
内容を変更する場合は、本ページを更新し、最終更新日を改めます。
お問い合わせ
シーノン株式会社 / 東京都品川区東五反田2-3-5 五反田中央ビル7F / support@seanon.co.jp